Cookiebeleid

1. Kort gezegd

De website werkt zonder cookies van ons. Alleen als u daar toestemming voor geeft, meten wij met Google Analytics hoe de site wordt gebruikt; Google Analytics plaatst dan cookies. Zonder toestemming laadt de Google-tag ook, maar zonder cookies en zonder vaste bezoekers-ID (paragraaf 2). Ook de films van Vimeo laden wij alleen als u daarvoor kiest. Daarom vragen wij bij uw eerste bezoek uw keuze. Advertentiecookies van Google Ads plaatsen wij alleen als u Advertenties toestaat.

Wat er verder gebeurt, staat hieronder: de statistieken, de advertentiemeting en de films met uw toestemming, twee diensten van anderen die pas iets doen als u ze nodig heeft, en hoe wij uw keuze bewaren.

2. Statistieken (Google Analytics)

Wij laden op elke pagina de Google-tag van Google Analytics 4 (meet-ID G-1C2R0M750J) rechtstreeks van Google. Klikt u op Accepteren of zet u onder Wijzigen Statistieken aan, dan meten wij daarmee hoe bezoekers de website gebruiken: welke pagina's worden bekeken, hoe ver er wordt gescrold, welke bestanden worden gedownload, hoe vaak er wordt geklikt om te bellen, te mailen of ons via WhatsApp te bereiken, en hoe vaak een offerteaanvraag met succes wordt verstuurd. Een klik op zo'n knop betekent alleen dat iemand contact wilde opnemen. Google Analytics plaatst daarbij de cookies _ga en _ga_1C2R0M750J op brockenverhuizingen.nl; die blijven maximaal 2 jaar bewaard.

Geeft u geen toestemming, dan laadt de Google-tag ook, maar zet die geen cookies. Hij stuurt dan alleen signalen zonder cookies en zonder vaste bezoekers-ID naar Google, ook bij een klik op een contactknop of een verstuurde aanvraag. Daarin staan onder meer het adres van de pagina, het tijdstip, uw browser en of u via een advertentie binnenkwam. Google Analytics ontvangt het adres van de pagina, ook met een eventuele advertentieklik-ID (zoals gclid); naar Google Ads gaat die zonder toestemming voor Advertenties niet mee. Google ziet daarbij uw IP-adres. Google gebruikt die signalen om bezoek en aanvragen te tellen en om conversies te schatten die zonder cookies niet te meten zijn.

Wat u in een formulier invult, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of adres, sturen wij niet naar Google. Van het adres van een pagina sturen wij alleen het pad mee, met eventuele campagnecodes van een advertentie of nieuwsbrief. Google ontvangt bij de meting wel uw IP-adres en browsergegevens; de meting is dus niet anoniem. Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten.

Google Signals en advertentiepersonalisatie staan voor deze meting uit. Ons Google Analytics-account is gekoppeld aan ons Google Ads-account. Daardoor kan Google bij een verstuurde aanvraag of een klik op een contactknop een conversiesignaal naar Google Ads sturen, ook als Advertenties uit staat. Dat signaal naar Google Ads gaat dan zonder cookies en zonder de advertentieklik-ID (zoals gclid): die schermt de Google-tag af zolang Advertenties uit staat.

3. Advertenties (Google Ads)

Alleen als u op Accepteren klikt of onder Wijzigen Advertenties aanzet, mag de Google-tag advertentiecookies gebruiken. Daarmee meten wij via Google Ads welke advertenties tot een offerteaanvraag of een klik op een contactknop leiden (conversiemeting). Google plaatst daarvoor de cookie _gcl_au en, als u via een advertentie van ons binnenkomt, ook _gcl_aw op brockenverhuizingen.nl; die blijven 90 dagen bewaard. Staat alleen Advertenties aan en Statistieken uit, dan plaatst Google Analytics de cookies _ga en _ga_1C2R0M750J niet.

Wij gebruiken dit niet om u advertenties te tonen: advertentiepersonalisatie staat altijd uit, ook als u Advertenties aanzet. Wat u in een formulier invult, sturen wij ook hiervoor niet naar Google.

4. De film van Vimeo

De films op deze site staan bij Vimeo. Wij laden de speler van Vimeo alleen als u daarvoor kiest: met Accepteren of door onder Wijzigen Video's (Vimeo) aan te zetten. Die keuze staat los van de statistieken. Zonder die keuze ziet u alleen een foto en maakt de pagina geen verbinding met Vimeo. Zodra een speler laadt, maakt uw browser verbinding met Vimeo en kan Vimeo gegevens van die verbinding vastleggen, zoals uw IP-adres, en eigen cookies gebruiken.

• Op de homepage speelt dan een korte film achter de kop. Die laadt alleen op een scherm vanaf 761 pixels breed en alleen wanneer uw apparaat niet is ingesteld op minder beweging.
• De film op de pagina over ons laadt pas nadat u zelf op de afspeelknop klikt. Heeft u nog niet voor video's gekozen, dan opent die knop eerst uw cookievoorkeuren.
• Zet u video's later uit, dan halen wij de speler van de pagina en ziet u weer de foto.
• Wij laden de speler met de instelling dnt=1. Daarmee laten wij Vimeo weten dat de kijker niet mag worden gevolgd. Het script van Vimeo zelf laden wij niet.

5. Het offerte- en contactformulier

Verstuurt u een formulier, dan gaat de inhoud via Web3Forms naar onze mailbox. Dat gebeurt alleen op het moment dat u op verzenden klikt. Zolang u niets verstuurt, gaat er niets naar die dienst.

6. De adreshulp in het offerteformulier

Typt u in het offerteformulier een postcode of straat, dan vragen wij adressuggesties op bij de Locatieserver van PDOK, de open adresgegevens van het Kadaster en het ministerie van Binnenlandse Zaken. Er gaat alleen naartoe wat u in dat veld typt. Vult u het adres met de hand in, dan gebeurt er niets.

7. Uw keuze wijzigen of intrekken

Uw keuzes voor statistieken, video's en advertenties bewaren wij in de opslag van uw browser onder de naam brocken_toestemming_v1, alleen om die keuzes te onthouden. Na 180 dagen vragen wij het opnieuw. Maakte u uw keuze voordat wij Advertenties toevoegden, dan vragen wij die opnieuw. U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trekt u uw toestemming voor Statistieken en Advertenties in, dan wissen wij de cookies _ga, _ga_1C2R0M750J, _gcl_au en _gcl_aw en stuurt de Google-tag daarna alleen nog signalen zonder cookies en zonder vaste bezoekers-ID, zoals in paragraaf 2 staat. Zet u alleen Statistieken uit, dan wissen wij _ga en _ga_1C2R0M750J; zet u alleen Advertenties uit, dan wissen wij _gcl_au en _gcl_aw. Gegevens die Google al had ontvangen, of die uw browser vlak voor het intrekken al klaar had gezet om te versturen, kunnen nog bij Google aankomen.

U kunt cookies ook zelf beheren in uw browser: bekijken, weigeren of verwijderen, en cookies van anderen blokkeren. De site blijft dan gewoon werken; alleen de filmspeler kan beperkt werken. Wist u de opslag van uw browser, dan vragen wij uw keuze opnieuw en verdwijnen ook de vinkjes die u op de verhuischecklist zette.

8. Vragen

Heeft u een vraag over deze pagina of over uw gegevens, mail dan naar info@brockenverhuizingen.nl of bel 013 463 09 20. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.